Posljednje ažuriranje: 17. 9. 2026.
Pristupanjem platformi kAIzen.hri uslugama kAIzen Laboratorija („Izvođač“ ili „Obrt“), potvrđujete prihvaćanje ovih Uvjeta. kAIzen obrt za usluge (vl. Tina Mihalj Majsan, MBA, AA&T, Gornji Zvečaj 100E, Gornji Zvečaj, Hrvatska) obavlja usluge ugovorenog dizajna, savjetovanja, automatizacije procesa i razvoja softvera za B2B klijente na temelju pojedinačnih radnih naloga („Blueprint“).
Cjelokupni gotovi izvorni kod, dizajn i specifična struktura baze podataka razvijeni isključivo za Klijenta prema odobrenom Blueprintu prenose se u trajno i neograničeno vlasništvo Klijenta **tek nakon što Klijent u cijelosti plati sve ispostavljene račune i avanse** povezane s tom fazom projekta.
kAIzen Obrt se strogo obvezuje na **čuvanje poslovne tajne i zaštitu cjelokupnog poslovnog modela i povjerljivih ideja Klijenta**, sukladno Zakonu o zaštiti neobjavljenih informacija s tržišnim interesom Republike Hrvatske. Obveza čuvanja tajne (NDA) vrijedi tijekom izvođenja radova te **minimalno tri (3) godine od dana zadnje isporučene faze aplikacije**.
kAIzen obrt i njegova vlasnica ulažu maksimalne stručne napore kako bi osigurali kvalitetu, stabilnost i sigurnost isporučenog softvera. Obje ugovorne strane suglasne su i ugovaraju da ukupna maksimalna odgovornost Izvođača (kAIzen obrta i vlasnice) prema Klijentu, bez obzira na pravni temelj (ugovor, nepažnja ili izvanugovorna odgovornost) u bilo kojem sporu koji proizlazi iz izrade koda ili ovih uvjeta, **ne može ni pod kojim uvjetima prelaziti ukupan novčani iznos koji je Klijent stvarno uplatio Izvođaču na temelju pojedine, specifične ispostavljene ponude** u sklopu koje je i prijavljen prigovor.
Izvođač izričito ne odgovara ni za kakvu neizravnu štetu (consequential damages), izgubljenu dobit, prekid poslovanja Klijenta, krađu podataka uzrokovanu propustima na hosting poslužiteljima trećih strana ili promjene u API-jima vanjskih servisa (kao što su OpenAI, Supabase, Vercel, Stripe, Booking.com, Meta i sl.), osim u slučajevima kada je šteta uzrokovana dokazanom namjerom ili krajnjom nepažnjom Izvođača.
KAI digitalni planer i asistent, usprkos integraciji metoda optimizacije vremena i modela umjetne inteligencije, predstavlja računalni alat za organizacijsku pomoć, a ne pravni, medicinski, porezni ili licencirani financijski savjet. Alati unutar AI Lab-a pružaju se po principu „AS IS“ (kakvi jesu). Pretplata za ove alate obračunava se preko platforme Stripe te se pruža uz probni rok, uz mogućnost jednostranog otkazivanja bez skrivenih troškova. Pretplatu na ove alate sklapaju i fizičke osobe kao potrošači — za taj odnos vrijedi Odjeljak 5.a niže, ne odredbe o B2B projektima iz Odjeljaka 1–4.
Ako pretplatu na KAI/Planner sklapate kao fizička osoba izvan svoje gospodarske djelatnosti (potrošač), sukladno Zakonu o zaštiti potrošača imate pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora (prve uplate).
Raskid ostvarujete slanjem nedvosmislene izjave o odustanku na info@kaizen.hr, s vašim imenom, e-mail adresom korištenom za pretplatu i datumom uplate — nije potrebno navesti razlog niti koristiti poseban obrazac. Isto tako, pretplatu u svakom trenutku možete sami otkazati kroz Stripe korisnički portal (gumb „Upravljaj pretplatom“ u Planeru), bez slanja izjave, ako ne tražite povrat za razdoblje unutar 14 dana.
Budući da se pristup KAI/Planner alatima omogućuje odmah nakon uplate, izričito sklapanjem pretplate pristajete na početak pružanja usluge prije isteka roka za odustanak. Ako odustanete unutar 14 dana nakon što je usluga već djelomično pružena, dugujete iznos razmjeran razdoblju korištenja do trenutka odustanka; ostatak uplate vraća se u roku od 14 dana od primitka izjave, istim sredstvom plaćanja.
Ovo pravo ne vrijedi za pretplate sklopljene kao pravna osoba, obrt ili druga gospodarska djelatnost (B2B), niti za jednokratne integracijske pakete iz /integracije, koji se ugovaraju zasebnim radnim nalogom (Blueprint) i na koje se primjenjuju Odjeljci 1–4.
Za sve pravne odnose, tumačenja i sporove koji proizađu iz korištenja ove platforme ili ugovorenih usluga izrade softvera mjerodavno je isključivo pravo Republike Hrvatske. U slučaju bilo kakvog spora, ugovara se isključiva mjesna nadležnost stvarno nadležnog suda u Karlovcu.